Gestão de Residentes

A gestão eficiente de quem habita ou possui frações no condomínio é o pilar central da segurança e da comunicação da plataforma NossoCondo. Este módulo permite aos Administradores e Gestores de Edifícios manter um registo auditável, controlar permissões de acesso e gerir a ocupação das unidades em tempo real.

Visão Geral

O módulo de Residentes foi desenhado para oferecer uma visão 360º de todos os indivíduos associados ao condomínio. Diferente de uma simples lista de contactos, esta funcionalidade integra-se diretamente com o inventário de frações (apartamentos), permitindo distinguir entre proprietários residentes, proprietários não-residentes e inquilinos.

Através desta interface, o gestor pode convidar novos utilizadores, monitorizar o estado de ativação das contas e garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às áreas restritas da aplicação.

A plataforma utiliza um sistema de convites por e-mail. Ao adicionar um residente, este recebe uma hiperligação segura para definir a sua própria palavra-passe, garantindo a conformidade com as melhores práticas de segurança e proteção de dados.

Funcionalidades Principais

O módulo está dividido em várias camadas analíticas e operacionais:

1. Painel de Métricas Operacionais

No topo da página, o gestor visualiza cartões de métricas em tempo real que resumem o estado demográfico do condomínio:

• Total de Residentes: Contagem global de registos na base de dados.
• Ativos: Utilizadores com acesso operacional ao sistema.
• Proprietários: Total de indivíduos com perfil de posse de fração.
• Inquilinos: Total de indivíduos que residem no imóvel sob regime de aluguer.

2. Visualização Flexível (Grid vs. Lista)

A plataforma oferece dois modos de visualização para se adaptar à preferência do gestor:

• Modo Galeria (Grid): Ideal para identificação visual rápida através de Avatares e cartões detalhados.
• Modo Tabela (Lista): Otimizado para gestão de grandes volumes de dados, permitindo uma leitura linear e rápida de contactos e frações.

3. Filtragem e Pesquisa Avançada

• Barra de Pesquisa Global: Permite localizar residentes instantaneamente por Nome, E-mail ou Número da Unidade (Apartamento).
• Filtro de Status: Segmentação por utilizadores "Ativos", "Inativos" ou visualização de "Todos".
• Controlo de Paginação: Ajuste da densidade de dados por página (12, 24, 48 ou 96 itens), facilitando a navegação em condomínios de grande escala.

4. Perfil Detalhado (Slide-over)

Ao clicar num residente, abre-se um painel lateral contendo:

• Informações de Contacto: E-mail e telemóvel com prefixo internacional.
• Relação com o Imóvel: Identificação da fração e o tipo de vínculo (Proprietário/Inquilino).
• Cargos e Permissões: Visualização do nível de acesso (ex: Morador, Coordenador).

Guia Prático / Como Fazer

Como Convidar um Novo Residente

1. Clique no botão "Adicionar [Unidade]" (o termo varia conforme a configuração do seu condomínio, ex: Adicionar Apartamento).
2. No painel lateral, selecione o Tipo de Residente:
   • Proprietário: Se selecionado, o sistema permite importar automaticamente os dados já existentes no registo da fração.
   • Inquilino: Requer o preenchimento manual dos dados.
3. Selecione a Unidade (Fração) correspondente. Atenção Apenas unidades marcadas como "Vagas" aparecerão na lista para novos convites.
4. Defina o Cargo:
   • Morador: Acesso padrão às funcionalidades do condomínio.
   • Coordenador: Acesso administrativo (utilize com cautela).
5. Insira o Nome Completo, E-mail e Telemóvel (selecionando o país para o prefixo correto).
6. Clique em "Convidar". O utilizador receberá um e-mail de boas-vindas para ativar a conta.

Como Editar um Residente Existente

1. Localize o residente e clique no ícone de Edição (Lápis).
2. Poderá atualizar o Nome, o Telemóvel, o Cargo e até transferir o residente para uma unidade diferente.
3. Atenção Por motivos de integridade de segurança e auditoria, o E-mail de um utilizador já registado não pode ser alterado. Se o e-mail estiver incorreto, deverá desativar o utilizador e criar um novo convite.

Gestão de Status: Desativar vs. Apagar

A plataforma distingue entre a suspensão de acesso e a remoção definitiva de dados:

• Desativar Morador: Utilize esta opção quando um inquilino sai do condomínio ou um proprietário vende a fração.
  • O utilizador perde o acesso imediatamente.
  • A unidade (apartamento) fica automaticamente livre (vaga).
  • O histórico de ações do utilizador é preservado para fins de auditoria.
• Reativar Morador: Residentes inativos podem ser reativados se a unidade original ainda estiver vaga. Caso a unidade tenha sido ocupada, deverá editar o residente e atribuir-lhe uma nova unidade antes de reativar.
• Eliminar Permanentemente: Esta opção só está disponível para residentes que já se encontram no estado "Inativo".
  • Crítico Esta ação é irreversível e apaga todos os dados de autenticação e perfil do utilizador da base de dados.

Ações em Lote (Bulk Actions)

Para limpezas de base de dados ou gestão de grandes rotatividades:

1. Filtre a lista por residentes "Inativos".
2. Selecione os residentes desejados através das caixas de seleção (checkboxes).
3. Clique no botão "Eliminar (X)" que aparecerá no topo da lista.
4. Confirme a operação no aviso de segurança.

Regra de Segurança: O sistema impede que um Administrador desative a sua própria conta ou que desative um "Coordenador" sem antes alterar o cargo deste para "Morador". Isto evita o bloqueio acidental de acessos administrativos ao condomínio.

Dica Utilize o campo de pesquisa para encontrar rapidamente um morador pelo número do telemóvel ou parte do e-mail caso não se recorde do nome completo ou da fração.