Definições - Subscrição

A gestão da subscrição é o núcleo vital que garante a continuidade operacional da plataforma NossoCondo para o seu edifício. Este módulo permite aos Administradores e Gestores de Condomínio monitorizar o estado da licença, ajustar a capacidade de unidades (frações) geridas, selecionar ciclos de faturação otimizados e realizar pagamentos de forma segura e auditável.

Visão Geral

O NossoCondo opera num modelo de Software as a Service (SaaS) escalável, onde o investimento é proporcional à dimensão do condomínio. Através da tab Subscrição, a administração detém total autonomia para:

• Validar a vigência do plano atual e datas de expiração.
• Efetuar o upgrade imediato da capacidade de frações.
• Gerir o histórico de pagamentos para efeitos de prestação de contas.
• Alternar entre métodos de pagamento (Referência Multicaixa ou Transferência Bancária).

Nota de Governança: Se o seu condomínio for gerido por uma empresa de gestão profissional que utilize o NossoCondo em modo "Corporate", a faturação poderá ser centralizada na empresa gestora. Nestes casos, as opções de pagamento direto estarão desativadas, exibindo um aviso de "Faturação Gerida pela Empresa".

Funcionalidades Principais

A interface de subscrição foi desenhada para oferecer transparência total sobre os custos e recursos disponíveis:

1. Painel de Estado Atual

Exibe de forma imediata os indicadores críticos de serviço:

• Plano: Identificação do nível de serviço (ex: Padrão, Premium).
• Estado: Indicador visual do ciclo de vida (Ativo, Trial, Expirado ou Em Verificação).
• Válido até: Data exata da próxima renovação ou fim do período de demonstração.

2. Seleção de Planos e Ciclos

• Matriz de Planos: Listagem detalhada das funcionalidades incluídas em cada nível de preço.
• Preço por Unidade: Cálculo dinâmico baseado no custo por fração/mês.
• Ciclos de Pagamento: Opções de faturação Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.
  • Dica Os ciclos mais longos (Semestral e Anual) geralmente incluem descontos progressivos aplicados automaticamente sobre o subtotal.

3. Gestão de Capacidade (Upgrades)

Permite ajustar o número de frações (apartamentos/vivendas) que o sistema pode processar. O sistema calcula automaticamente o custo pro-rata (proporcional) para o tempo restante do ciclo atual, garantindo que não paga duas vezes pelo mesmo período.

4. Métodos de Pagamento Integrados

• Referência Multicaixa (Intelize): Geração automática de entidade e referência para pagamento imediato em ATM ou Internet Banking.
• Transferência Bancária: Upload de comprovativo (PDF/Imagem) para validação manual pela equipa financeira do NossoCondo.

5. Histórico de Faturação

Uma tabela de auditoria completa contendo:

• Data do pagamento.
• Plano e Ciclo selecionados.
• Valor total liquidado.
• Estado da transação (Pago, Em Verificação ou Rejeitado).
• Acesso direto ao comprovativo submetido.

Guia Prático / Como Fazer

Como Validar o Plano em Vigor

1. Aceda ao menu Definições na barra lateral.
2. Clique na tab Subscrição.
3. No primeiro card (Plano Atual), verifique o campo "Estado".
   • Se aparecer Trial, o sistema indica que está no período gratuito e mostra a data em que a primeira subscrição paga deve ser efetuada.

Como Renovar ou Alterar a Subscrição

1. Na secção Selecione o seu Plano, escolha o nível de serviço pretendido.
2. Em Selecione o Ciclo de Pagamento, escolha a periodicidade (ex: Anual para obter o desconto máximo).
3. Verifique o Resumo do Pagamento no painel lateral direito.
4. Escolha o método de pagamento:
   • Pagar via Multicaixa: Clique para gerar a referência. O sistema atualizará o estado assim que o pagamento for processado na rede bancária.
   • Enviar Comprovativo: Clique para fazer o upload do ficheiro se realizou uma transferência bancária direta para o IBAN indicado no diálogo.

Como Aumentar o Número de Frações (Upgrade)

Se o condomínio cresceu ou se registou um número inicial inferior à realidade:

1. No card Resumo do Pagamento, localize o campo "Número de Unidades" e clique no ícone de edição (lápis).
2. No painel lateral (Slide-over) que surgirá, insira o Novo Total de Unidades.
3. O sistema exibirá o Custo do Upgrade, calculado proporcionalmente aos dias que faltam para a sua subscrição atual terminar.
4. Confirme o pagamento através de Referência Multicaixa ou Comprovativo.

Atenção O sistema não permite reduzir o número de frações abaixo do número de apartamentos atualmente registados na base de dados para evitar perda de integridade de dados.

Como Consultar Pagamentos Anteriores

1. Desça até à secção Histórico de Faturação.
2. Para cada linha, pode clicar no botão de opções (três pontos) e selecionar Ver Comprovativo.
3. Se um pagamento estiver com o estado "Em Verificação", significa que a nossa equipa financeira está a validar o documento submetido. Este processo demora, habitualmente, entre 24h a 48h úteis.

Continuidade de Serviço: Caso a subscrição expire, o acesso às funcionalidades de escrita (criar pagamentos, registar despesas) será bloqueado, mantendo-se apenas o acesso de leitura e a página de subscrição ativa para regularização.